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Sales Cloud est un CRM puissant qui aide les commerciaux à gérer les leads, automatiser les tâches, prévoir les ventes et collaborer efficacement via une seule interface.

À partir de 25€ / mois

Qu’est-ce que Salesforce Sales Cloud ?

Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM complète pensée pour optimiser chaque étape du cycle de vente. Elle permet aux commerciaux de centraliser les contacts, gérer les opportunités, automatiser les tâches répétitives et collaborer plus efficacement. Grâce à Salesforce Einstein, l’outil fournit des recommandations basées sur l’IA pour identifier les meilleures opportunités à suivre. Les tableaux de bord personnalisables permettent un suivi précis de la performance commerciale, et l'intégration avec l'écosystème Salesforce et des milliers d'apps tierces rend la solution extrêmement flexible. Malgré une courbe d’apprentissage notable, Sales Cloud permet un pilotage avancé et granulaire de l’activité commerciale.

Fonctionnalités

  • Gestion des leads et opportunités : centralise les prospects et les étapes de vente pour un suivi fluide du pipeline.
  • Prévisions et IA Salesforce Einstein : aide à anticiper les résultats et à prioriser les actions grâce à l’analyse prédictive.
  • Automatisation et reporting : réduit les tâches manuelles et fournit des tableaux de bord personnalisés pour piloter les ventes.

    • Avantages

  • Ultra personnalisable : s’adapte à toutes les tailles et types d’équipes, avec une profondeur fonctionnelle inégalée.
  • Vision à 360° des ventes : les données sont centralisées et exploitables en temps réel pour une prise de décision rapide.
  • Écosystème solide : s’intègre parfaitement avec les autres produits Salesforce et des milliers d'apps via AppExchange.

    • Inconvénients

  • Tarification élevée : les coûts mensuels peuvent devenir un frein pour les PME ou les équipes restreintes.
  • Courbe d’apprentissage : les nombreuses fonctionnalités rendent la prise en main complexe sans accompagnement.
  • Ralentissements possibles : certains utilisateurs signalent des lenteurs avec des volumes importants de données.
    • Voir plus
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